Дата последнего обновления: 01.02.2025
Добро пожаловать на платформу Frogery. Используя наш сервис, вы соглашаетесь с нижеследующими условиями. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с ними перед регистрацией и использованием платформы.
1. Общие положения
1.1. Платформа Frogery предоставляет пользователям возможность проводить и получать онлайн-консультации через видеосвязь.
1.2. Настоящие Условия использования регулируют отношения между платформой и пользователями (экспертами и клиентами).
1.3. Использование платформы означает согласие с данными условиями. Если вы не согласны, пожалуйста, прекратите использование сервиса.
2. Регистрация и аккаунт
2.1. Для доступа к платформе необходимо зарегистрироваться, указав достоверную информацию.
2.2. Пользователь несет ответственность за безопасность своих учетных данных. В случае несанкционированного доступа к аккаунту необходимо немедленно уведомить администрацию платформы.
2.3. Frogery оставляет за собой право приостанавливать или удалять учетные записи, нарушающие условия использования.
3. Права и обязанности пользователей
3.1. Эксперты обязуются:
- Предоставлять достоверную информацию о своем опыте и квалификации.
- Оказывать консультации добросовестно, соблюдая профессиональную этику.
- Не распространять ложную или вредоносную информацию.
3.2. Клиенты обязуются:
- Использовать платформу исключительно в рамках её предназначения.
- Уважительно относиться к экспертам и соблюдать условия оплаты консультаций.
3.3. Пользователям запрещено:
- Использовать платформу для незаконных действий.
- Оскорблять других пользователей.
- Распространять спам и вводящую в заблуждение информацию.
4. Оплата и комиссии
4.1. Платформа предоставляет три тарифных плана, условия которых описаны на соответствующей странице.
4.2. Клиенты оплачивают консультации согласно установленным тарифам экспертов.
4.3. Комиссия платформы рассчитывается в зависимости от выбранного тарифа эксперта.
4.4. Все платежи обрабатываются сторонними платёжными сервисами, и Frogery не хранит данные банковских карт пользователей.
5. Отказ от ответственности
5.1. Платформа Frogery предоставляет техническую возможность для проведения видеоконсультаций, но не несёт ответственности за содержание консультаций и их результаты.
5.2. Эксперты предоставляют услуги на свой страх и риск, а клиенты самостоятельно принимают решение о выборе специалиста.
5.3. Платформа не гарантирует бесперебойную работу сервиса, но прилагает все усилия для его стабильности.
6. Политика возвратов
6.1. Возвраты возможны только в случае технических неполадок, не позволивших провести консультацию.
6.2. Запрос на возврат необходимо отправить в службу поддержки в течение 48 часов после консультации.
7. Заключительные положения
7.1. Платформа оставляет за собой право изменять Условия использования. Обновленная версия вступает в силу с момента публикации.
7.2. При возникновении вопросов или споров пользователи могут обратиться в службу поддержки Frogery.
8. Контактная информация
Email: help@frogery.com
Сайт: www.frogery.com
Telegram: @Frogery_bot